Marktforschung
Zur Marktforschung zunächst mal ein bisschen Definition:
Marktforschung ist die systematische Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen. Die Methoden werden aus betriebswirtschaftlichen und angrenzenden Bereichen (wie Soziologie, Psychologie, Statistik, etc.) rekrutiert. Marktforschung richte sich extern auf alle Märkte (als Orte des Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage), vor allem hinsichtlich ihrer Fähigkeit, Umsätze hervorzubringen, also sowohl Absatz- als auch Beschaffungsmärkte, nicht jedoch auf interne Sachverhalte.
Marktforschung ist damit diejenige Funktion, die Konsumenten, gewerbliche Kunden und die Öffentlichkeit durch Informationen mit dem Anbieter verbietet. Informationen meint hier solche, die zur Identifizierung und Definition von Marketingchancen und -risiken, zur Entwicklung, Modifizierung und Überprüfung von Marketingmaßnahmen, zur Überprüfung des Marketingerfolgs und zur Verbesserung des Verständnisses des Marketingprozesses benutzt werden.
Die Marktforschung bestimmt die zur Untersuchung dieser Gesichtspunkte notwendigen Informationen, entwickelt die Methoden zu deren Sammlung, plant die Datenerhebung und führt diese durch, analysiert die Ergebnisse, präsentiert diese und zieht Schlussfolgerungen daraus. Marktforschung kann retrospektiv, adspektiv und prospektiv ausgelegt sein.