Frageformen

Im Rahmen der zahlreichen Möglichkeiten Fragen zu stellen, können sowohl die Fragemöglichkeiten als auch die Antwortmöglichkeiten vielfältig variieren. So lassen sich zum einen direkte und indirekte, bzw. offene und geschlossene Fragen unterscheiden. Nach der Antwortmöglichkeit sind Antwortvorgaben mit zwei oder mehr Alternativen sowie Listenvorgaben zu unterscheiden.

Im Folgenen wird auf die Hauptprobleme der unterschiedlichen Frageformen eingegangen.

Direkte Fragen

Direkte Fragen wird man dann stellen, wenn zu erwarten ist, dass der Befragte bereit ist, darauf ehrlich und genau zu antworten. Oder anders ausgedrückt, wenn weder Prestige-, Tabu- noch Geheimhaltungsgründe dazu führen könnten, dass ein Befragter nicht genau antworten wird oder will.

Beispiele

  • Wo wohnen Sie?
  • Wo sind Sie geboren?
  • Welche Hochschule besuchen Sie?
  • Wie groß sind Sie?

Indirekte Fragen

Indirekte Fragen sind dann empfehlenswert, wenn zu erwarten ist, dass der Befragte nicht seine wirkliche Einstellung und sein Verhalten angibt, sondern opputunistisch antwortet bzw. aufgrund seines Wissenstandes die Frage in direkter Form nicht beantworten kann oder will.

Beispiele

  • Viele Menschen sind der Ansicht, dass zu viel für Werbung ausgegeben wird? Was meinen Sie ist zutreffend?
  • Drei Personen geben ihre Ansichten über Werbung wieder. Welcher von ihnen könnten Sie am besten zustimmen?

Projektive Fragen

Diese setzt man im Rahmen der indirekten Befragung ein. Dabei sind die Fragen nicht auf den Befragten sondern auf Dritte bezogen.

Beispiele

  • Was denken denn Ihre Kollegen über die Geschäftsleitung?
  • Was meinen denn ihre KOmmilitonen über die Studiensituation im Fach Medizin?

Offene und geschlossene Fragen

Projektive Fragen sind zumeist offene Fragen. Sie zeichnen sich dadurch aus, dass sie keine Antwortmöglichkeiten vorgegeben sind und die Befragten frei auf die Frage antworten können.

Geschlossene Fragen werden angewendet, wenn

  • alle möglichen Antworten berücksichtigt werden sollen
  • bei offener Frage eventuell keine Antwort gegeben wird
  • der Befragte einen niedrigen Informations- und/oder Reflexionsstand im Hinblick auf die Befragung hat,
  • zu erwarten ist, dass der Befragte bei einer offenen Frage seine Einstellung nicht offenbaren würde

Alternativen geschlossener Fragen

Ja-Nein-Alternative

Sind Sie deutscher Staatsbürger? (Antwortmöglichkeit Ja oder Nein)

Mehrere Alternativen

Wieviel geben Sie im Monat für Miete aus? (Antwortmöglichkeiten: “unter 300″, “300 bis 500″, “501 bis 700″, usw.)

Mehrere Alternativen mit Angaben einer Rangfolge

Sie haben hier eine Liste verschiedener Fachzeitschriften. Nennen Sie bitte die Zeitschrift, die Ihrer Meinung nach die beste Informationsquelle für Sie ist! Welche ist für Sie die zweitbeste und welche die drittbeste Informationsquelle (Antwortmöglichkeiten: eine Reihe von Zeitschriften)

Listenalternativen

Wie würden Sie den Geschmack des soeben getrunkenen Getränks beschreiben? Benutzen Sie dazu die folgende Liste! Geben Sie an, welche Eigenschaften zutreffen oder nicht! (Antwortmöglichkeiten: verschiedene Geschmacksrichtungen, bei denen man jeweils “trifft zu” oder “trifft nicht zu” ankreuzen soll”

Mehrere Alternativen in Form einer Skala

Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice?

(Antwortmöglichkeiten, von denen man das zutreffende ankreuzen soll: sehr zufrieden, meist zufrieden, teils teils, weniger zufrieden, überhaupt nicht zufrieden)

Filterfragen

Werden verwendet, um Personen mit bestimmten Merkmalen, Eigenschaften ausfindig zu machen. Durch die identifikation solcher Merkmale kann eine themenspezifische Befragung derjenigen Personen erfolgen, die den Filterkriterien entsprechen. Beispiel: Trinken Sie Kaffee?